為了養(yǎng)車省錢省心，我最終還是回歸了4S店
發(fā)布來源：天嬌官網(wǎng) 作者：邵陽天嬌集團(tuán) 發(fā)布日期：2017-01-16
夜晚駕駛會(huì)這4個(gè)技巧！安全又省心
白色的車有這么多缺點(diǎn)！為什么近25%的車主還買它？
在各種汽車社區(qū)乃至知乎，吐槽4S店和爆所謂汽修行業(yè)黑幕更像一種政治正確。今天，從一個(gè)十二年駕齡、換過三輛車、具備基本動(dòng)手維保能力的車主角度，從一個(gè)對(duì)4S店不信任到回歸4S的車主角度，我想和大家聊聊這個(gè)話題。先擺結(jié)論：大多數(shù)情況下，4S仍然是普通車主保養(yǎng)車輛的最佳選擇。1、去第三方修理廠保養(yǎng)？那是換機(jī)油，不許美化成保養(yǎng)
很多車主對(duì)車輛保養(yǎng)的理解，停留在更換耗材的層面上，一部分修理廠的生存空間就應(yīng)運(yùn)而生。覺得4S保養(yǎng)又貴又慢？我們這里小保養(yǎng)二十分鐘！價(jià)格只是4S的一半哦親！快速換機(jī)油！
問題是，換機(jī)油機(jī)濾等耗材，是否等于做了保養(yǎng)？
如果你有心，在4S觀察一下車子保養(yǎng)的全過程，就知道技師在顧問開列的維保工單之外，還需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢視流程和簡單維護(hù)工作。例如對(duì)車輛輪胎、燈光、底盤、機(jī)艙的檢查，以及對(duì)某些配件的快速維護(hù)，如潤滑車門鉸鏈和天窗滑軌，清理車身各處排水道中的樹葉等垃圾。很多車輛的潛在故障以及安全隱患，就是在這些檢視過程中被發(fā)現(xiàn)的。而去修理廠更換機(jī)油機(jī)濾，得到的服務(wù)基本也只是更換機(jī)油機(jī)濾。對(duì)于車輛狀態(tài)的檢查，普通的修理廠既沒有動(dòng)力也沒有能力去做。我說的能力，更多是一種專業(yè)程度的表述，這個(gè)文末我會(huì)詳細(xì)解釋。
有的車主認(rèn)為，我的車的X配件就是Y廠生產(chǎn)的Z型號(hào)，我都清楚，廠家就是貼牌，何必去4S挨宰呢？我在某東花一半的價(jià)格就能買到對(duì)應(yīng)的原廠配件，去4S保養(yǎng)的都是智障！
關(guān)于車輛原廠配件的定義，是經(jīng)原廠生產(chǎn)或者指定工廠生產(chǎn)，并在原廠指定渠道提供的配件。離開了4S的所謂原廠配件，正如水貨手機(jī)，你無法得知它是否是翻新甚至拼裝機(jī)。手機(jī)還好，汽車的原廠配件是不會(huì)供給原廠維保渠道之外的渠道。網(wǎng)上確實(shí)有部分車輛的原廠配件在出售，如果是授權(quán)銷售商也罷，前提是你有能力鑒別渠道，以及商家給你的，確實(shí)是正品。
此外，有的車主認(rèn)為原廠的某款配件與其代工廠的某款配件是通用的。有的情況下，這種替換是成立的。但所謂原廠配件，是經(jīng)過原廠裝車驗(yàn)證，并根據(jù)車輛特性進(jìn)行了適配，而普通車主并不清楚這種細(xì)節(jié)的差異。舉個(gè)例子，很多車主自己采購機(jī)油，并盲目提高標(biāo)號(hào)，殊不知原廠機(jī)油雖然標(biāo)號(hào)低，但針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)特性調(diào)整了添加劑配方。而盲目提高標(biāo)號(hào)后，也許在機(jī)油的粘度方面弄巧成拙?？偟膩碚f，除了輪胎、鹵素?zé)襞?、濾芯、雨刷、玻璃水，我看不出有什么配件是普通車主有能力自行選擇的。至于有的車主讓修理廠代為采購配件，我建議你去阿里巴巴1688網(wǎng)站或者當(dāng)?shù)仄涑强匆豢茨切┐种茷E造的汽車配件，相當(dāng)一部分修理廠采購的就是這些垃圾。此外，不要以為買品牌配件就安全，電商也賣假機(jī)油來著。市面上，普通車主能買到的美孚、嘉實(shí)多、殼牌機(jī)油，不是假的就是真假摻著賣的。別的配件同理。實(shí)在想自購機(jī)油保養(yǎng)，請(qǐng)盡量避開這三個(gè)品牌。
在知乎上，某個(gè)大V的觀點(diǎn)是，空調(diào)濾芯不需要經(jīng)常更換，用自行車打氣筒吹一吹就行。這種思路也頗能獲得一部分人的青睞：你看，4S多黑啊，本來吹一吹就能用的東西非讓我們換！
請(qǐng)問你會(huì)把一次性口罩吹一吹繼續(xù)用么？你也知道那是一層紙或者無紡布吧？那為什么到了車上就覺得吹一吹就能湊合呢？有的4S在保養(yǎng)車輛時(shí)看到你的空氣濾芯不算太臟就幫你用高壓氣泵吹一下，問題是，那是高壓氣啊，和自行車打氣筒是一回事么？
一個(gè)最好的非豪車空氣濾芯也不過一百多，常見車型的品牌空氣濾芯一般在五十左右，北方車主或者跑得多的車主，在每年四月份和十一月份把空調(diào)、空氣濾芯一起換一下，南方車主或者跑得少的車主，每年四月份把這兩個(gè)濾芯一起換一下。別瞎吹了，直接換吧，不會(huì)讓你破產(chǎn)的。
車主能自己動(dòng)手換的配件并不多。25萬以下的車型，空調(diào)和空氣濾芯基本可以自己更換。雨刷可以自己更換，玻璃水可以自己加。剩下的，鹵素?zé)襞?、電瓶和輪胎也是?biāo)準(zhǔn)件，但選型和安裝也大有學(xué)問。假設(shè)你在某東或某虎換電瓶，而不是去汽配城挨宰，那么你確定你有能力為自己的車選擇合適的型號(hào)么？很多人換電瓶只看容量，錯(cuò)誤地選擇了遠(yuǎn)大于原車電瓶容量的型號(hào)卻不知看CCA參數(shù)。至于燈泡的安裝，輪胎的拆裝和動(dòng)平衡，注意事項(xiàng)也夠一般車主頭大的。
由于國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的惡劣，我們車主對(duì)車子有些基本的了解，目的并不是單純?yōu)槭″X，而是選擇合適的渠道、以合理的頻率對(duì)合理的部件進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。具備了一定的保養(yǎng)常識(shí)后，去4S保養(yǎng)也是一樣可以自己做主的。
現(xiàn)在的情況是，國內(nèi)的汽車生意不景氣，4S紛紛推出預(yù)約打折、季節(jié)促銷、返券等手段拉攏顧客。如果你選擇的修理廠足夠高大上，其維保費(fèi)用頂多比4S低百分之二十，而且這還是你的車子比較高端的情況下。如上文所述，如果你的車子裸車價(jià)25萬都不到，相信你選擇一家正規(guī)的第三方修理廠，價(jià)格并不會(huì)比4S低，甚至?xí)哂谀阕约浩放频?S。原因可以想象，這種修理廠的用人成本和經(jīng)營成本，比4S是只高不低的。
如果你的車價(jià)在25萬以上，相信你的時(shí)間和精力比較值錢，也不至于為了省一點(diǎn)錢跑到4S之外做保養(yǎng)的。
重點(diǎn)來了。一家什么車都接的綜合修理廠，你真的覺得比4S更適合你的車么？
每家4S的常規(guī)在保車型頂多十幾款到頭。廠家的維修手冊(cè)、相對(duì)規(guī)范的管理培訓(xùn)體系、大量同款車型的經(jīng)驗(yàn)積累、廠家技術(shù)人員以及老技工的傳幫帶，這種情況下，光是應(yīng)對(duì)你的車型常見問題的經(jīng)驗(yàn)就秒殺絕大多數(shù)綜合修理廠了。
我曾在一家圈內(nèi)非常有名、以技術(shù)流著稱的修理廠對(duì)車輛進(jìn)行過四次維修保養(yǎng)，每次都出問題。
第一次添加防凍液出現(xiàn)機(jī)艙內(nèi)嚴(yán)重遺撒，剎車片用了供應(yīng)商提供的假貨（事后4S維保時(shí)指出這個(gè)問題，修理廠給我報(bào)銷了4S更換剎車片的費(fèi)用）；第二次四輪定位結(jié)束時(shí)技工忘記取下一側(cè)輪胎上的定位設(shè)備，險(xiǎn)些發(fā)生事故；第三次更換門鎖電機(jī)結(jié)果錯(cuò)進(jìn)貨進(jìn)成了升窗電機(jī)，導(dǎo)致我跑了兩趟；第四次更換變速箱油，技工誤打開了本不應(yīng)打開的變速箱油底殼并且變速箱油備貨不足，又讓我跑了兩趟。
雖然這家解決問題的態(tài)度讓我還是滿意的，但相比解決問題的誠意，不出問題是不是更好一點(diǎn)？何況其他大多數(shù)第三方修理廠，并沒有這種解決問題的誠意。歸結(jié)起來，第三方修理廠的管理、規(guī)范化、專業(yè)化、供應(yīng)商支持，仍然是死結(jié)。修理的車型雜，代表了針對(duì)某種車型的維保經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏，并且沒有相應(yīng)配件儲(chǔ)備。而供應(yīng)商提供的配件的真?zhèn)魏推焚|(zhì)，由于同樣的原因，或者更惡劣的利潤問題，修理廠無法把關(guān)。順便說一下，我的車輛出現(xiàn)過的幾個(gè)疑難雜癥，最終還是在4S解決的。都說4S的高手流失到了修理廠和二三線城市，在我看來，我不認(rèn)同高手和良心，只認(rèn)同流程規(guī)范和專注的經(jīng)驗(yàn)。接受經(jīng)銷商和原廠雙重監(jiān)管的4S店如果有問題，難道個(gè)體修理廠反而更安全？
